Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm00

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mm00" / "Chúng tôi": Là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mm00.biz, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng, hệ thống và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của mm00.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của mm00.
• "Số dư": Tổng số tiền tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản mm00 của thành viên.
• "Cược": Mọi giao dịch đặt cược tiền thật tại bất kỳ sản phẩm game nào trên nền tảng mm00.
• "Khuyến mãi": Mọi ưu đãi, thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc chương trình điểm thưởng do mm00 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại mm00.biz, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Thể thao và mọi sản phẩm game sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng mm00.

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản mm00, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mm00 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định tại quốc gia cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc, lừa dối hay dụ dỗ bởi bất kỳ bên nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.

2.2. Chính sách một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại mm00. Việc tạo nhiều tài khoản (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng. mm00 có quyền đóng băng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền gốc, nếu phát hiện vi phạm.

2.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. mm00 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, bất kể việc truy cập có được ủy quyền hay không.

3.1. Hiệu lực cược

Mọi lệnh cược được đặt và xác nhận tại mm00 có hiệu lực ràng buộc ngay lập tức. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng và được hệ thống mm00 ghi nhận.

3.2. Mức cược & Hạn mức

mm00 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo từng sản phẩm game và cấp độ tài khoản. Mức cược tối thiểu thông thường là 20.000 VNĐ cho hầu hết các sản phẩm phổ thông. Hạn mức tối đa có thể được điều chỉnh theo cấp VIP của thành viên.

3.3. Xử lý lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi phần mềm, ngắt kết nối, sự cố server), mm00 có quyền xem xét và hủy các lệnh cược liên quan. Nếu lỗi dẫn đến thanh toán không chính xác, mm00 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản sau khi xác minh.

4.1. Nạp tiền

mm00 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản thành viên trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh với tài khoản mm00. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

mm00 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản thành viên. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng xử lý rút tiền.

4.4. Không hỗ trợ giao dịch từ bên thứ ba

mm00 chỉ chấp nhận giao dịch tài chính từ tài khoản đứng tên chính chủ của thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Nếu phát hiện, mm00 có quyền tạm giữ số tiền liên quan cho đến khi hoàn tất điều tra và có thể hủy bỏ tài khoản vi phạm.

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi do mm00 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của mỗi khuyến mãi trước khi tham gia.

5.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng tại mm00 đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp 100% lên đến 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là thành viên cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng. Thông tin chi tiết được ghi rõ tại trang Phần thưởng.

5.2. Quyền từ chối & thu hồi thưởng

mm00 bảo lưu quyền từ chối, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thực hiện hành vi trục lợi có tổ chức ("bonus abuse").

mm00 coi việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho phép chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ mm00 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt và có thể giúp bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức. Xem thêm chính sách đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nghiêm cấm hoàn toàn các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mm00:

1. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản cùng lúc.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
3. Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) với mục đích trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản mm00 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
5. Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
6. Thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận nhằm ăn gian kết quả cược hoặc chiếm đoạt tiền thưởng.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ mm00.
8. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống mà không báo cáo cho mm00.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng mm00 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, hình ảnh, giao diện, văn bản, phần mềm, mã nguồn, thiết kế đồ họa và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của mm00 hoặc được mm00 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên cung cấp nội dung.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng mm00 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, đăng tải lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ mm00 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ mm00.

mm00 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại tâm lý.

Dịch vụ mm00 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). mm00 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên. Mọi tổn thất tài chính do cá cược thuộc trách nhiệm của thành viên.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản mm00 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được rút về tài khoản đã xác minh của thành viên sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược còn lại (nếu có).

10.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

mm00 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã nêu, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hay tội phạm khác. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ mm00, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ mm00 qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố, cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: mm00 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả điều tra, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao hơn của mm00.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ mm00 là kết luận chính thức và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

mm00 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ mm00 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mm00 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải và duy trì tại địa chỉ mm00.biz/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu.